Mungkin sebagian besar dari kalian sudah mengetahui bahwa pembelian di aplikasi Shopee kini rata-rata akan menggunakan ekspedisi pengiriman Shopee Express. Meskipun menawarkan sejumlah keuntungan, namun apakah kalian tahu bahwa Shopee Express sedang bermasalah hari ini?
Secara garis besarnya, Shopee Express bermasalah hari ini dapat ditandai dengan berbagai macam hal, salah satunya yaitu adanya kendala pada proses pengiriman paket ke lokasi pelanggan. Tentunya hal ini bisa menjadi kasus menyebalkan, terlebih jika pesanan Shopee Express ingin digunakan hari ini juga.
Munculnya kasus Shopee Express bermasalah hari ini sebenarnya dapat disebabkan oleh berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal. Namun, jangan khawatir sebenarnya saat ini masih ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengantisipasi masalah tersebut.
Oleh karena itu, apabila kalian merupakan pelanggan Shopee, ada baiknya pahami terlebih dahulu beberapa jenis atau contoh permasalahannya. Nah, pada kesempatan kali ini kami akan menjelaskan mengenai Shopee Express bermasalah hari ini mulai dari penyebab hingga cara mengatasinya.
Daftar Isi
Contoh Shopee Express Bermasalah Hari Ini
Seperti sudah disinggung di awal, Shopee Express menjadi salah satu jasa ekspedisi yang seringkali digunakan oleh pengguna Shopee ketika checkout pesanan. Meskipun menawarkan sejumlah keunggulan, namun terkadang ada sejumlah pelanggan mengeluhkan bahwa mereka mengalami gangguan saat menggunakan jasa ekspedisi tersebut.
Secara garis besarnya, terdapat cukup banyak contoh kendala Shopee Express bermasalah hari ini yang seringkali dikeluhkan oleh para pelanggan. Nah, sebagai bahan gambaran, di bawah ini akan kami berikan beberapa jenis ataupun contoh gangguan pada jasa ekspedisi Shopee Express.
- Tidak bisa cek resi Shopee Express.
- Tidak bisa cek ongkir Shopee Express.
- Paket Shopee Express tidak kunjung sampai ke lokasi tujuan.
- Sistem Shopee Express tidak dapat diakses.
Penyebab Shopee Express Bermasalah Hari Ini
Setelah mengetahui beberapa contoh jenis permasalahan di Shopee Express, maka selanjutnya tinggal memahami sejumlah penyebabnya. Secara sederhananya, munculnya Shopee Express bermasalah hari ini dapat disebabkan oleh berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal.
Sebenarnya permasalahan ini tidak hanya bisa dialami oleh Shopee Express saja, namun juga dapat terjadi di jasa ekspedisi lainnya seperti JNE, TIKI dan lain sebagainya. Daripada penasaran, di bawah ini akan kami jelaskan beberapa contoh penyebab Shopee Express bermasalah hari ini.
1. Nomor Resi Bermasalah
Penyebab Shopee Express gangguan hari ini pertama yaitu karena adanya permasalahan pada nomor resi pesanan pelanggan. Hal ini bisa terjadi ketika nomor resi pelanggan tidak valid atau tidak terdaftar, karena bisa membuat pemiliknya tidak bisa melacak pengiriman secara online maupun offline.
2. Sistem Shopee Express Gangguan
Sistem Shopee Express mengalami gangguan juga bisa menjadi penyebab kenapa jasa ekspedisi tersebut error, entah itu di aplikasi ataupun situs resminya. Biasanya permasalahan tersebut dapat muncul karena sistem Shopee Express hari ini sedang offline.
Biasanya pihak Shopee akan memberikan update terbaru mengenai jadwal maintenance layanan-layanannya termasuk Shopee Express melalui beragam platform. Adapun sejumlah platform resmi Shopee Express tersebut di antaranya yaitu seperti Facebook, Twitter Instagram dan lain sebagainya.
3. Aplikasi Shopee Error
Seperti sudah dijelaskan pada poin sebelumnya, aplikasi Shopee error juga bisa menjadi salah satu penyebab Shopee Express bermasalah hari ini. Biasanya error aplikasi Shopee disebabkan karena adanya bug sehingga membuat pengguna tidak bisa mengakses sejumlah fitur di dalamnya.
4. Kurir Shopee Express Bermasalah
Penyebab selanjutnya kenapa Shopee Express bermasalah hari ini yaitu karena adanya gangguan yang dialami oleh kurir. Pada saat kurir Shopee Express mengalami sebuah kendala, biasanya mereka tidak akan bisa mengantarkan paket pesanan pelanggan sesuai estimasi waktu kedatangannya.
Adapun munculnya permasalahan ini juga bisa dikarenakan oleh beragam hal, entah itu karena kurir sudah melewati jam kerja Shopee Express atau karena kurir tidak bisa menemukan alamat penerima. Jadi, kemungkinan proses pengiriman akan dilanjutkan di keesokan harinya jika kurir mengalami gangguan.
5. Masalah di Gudang Shopee Express
Selain kurir, munculnya masalah di beberapa bagian petugas Shopee Express lainnya juga bisa menjadi penyebab gangguan di atas. Sebagai contoh yaitu adanya masalah di bagian gudang, kantor ataupun agen cabang ketika melakukan proses pengiriman paket ke tangan pelanggan.
Cara Mengatasi Shopee Express Bermasalah Hari Ini
Di atas sudah dijelaskan secara lengkap mengenai beberapa contoh hingga penyebab Shopee Express bermasalah hari ini. Mungkin sebagian besar dari kalian pernah mengalami satu atau bahkan lebih beberapa masalah seperti yang sudah kami bahas di poin sebelumnya.
Meskipun demikian, jangan khawatir karena sebenarnya masih ada beberapa solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut. Nah, sebagai informasi tambahan, di bawah ini akan kami bahas secara rinci mengenai sejumlah cara mengatasi Shopee Express bermasalah hari ini.
1. Periksa Nomor Resi Shopee Express
Langkah pertama untuk mengatasi Shopee Express bermasalah hari ini yaitu dengan memeriksa status pengiriman paket. Namun, perlu diingat bahwa untuk melakukan cek status pengiriman, kalian membutuhkan adanya nomor resi yang sudah dicetak sebelumnya.
Maka dari itu, kalian juga harus memastikan bahwa nomor resi pengiriman Shopee Express sudah sesuai dan benar. Kalian bisa mengecek status pengiriman Shopee Express melalui beberapa platform seperti situs resmi maupun aplikasi Shopee di smartphone.
2. Hubungi Kurir Shopee Express
Cara selanjutnya untuk mengatasi masalah di atas yaitu menghubungi kurir yang sedang mengantar paket Shopee Express. Kalian bisa mengajukan komplain ke kurir Shopee Express mengenai paket pesanan yang tidak kunjung sampai ke alamat tujuan.
Untungnya, saat ini kalian bisa menghubungi pihak kurir Shopee Express melalui chat ataupun panggilan telepon di aplikasi WhatsApp. Jika masih merasa bingung bagaimana cara mengetahui bagaimana cara mengetahui nomor kurir Shopee Express, simak penjelasannya artikel sebelumnya.
3. Hubungi CS Shopee Express
Jika tidak kunjung mendapatkan jawaban dari kurir, kalian juga bisa mencoba menghubungi customer service (CS) Shopee Express secara langsung. Pelanggan bisa menghubungi CS Shopee Express melalui panggilan telepon ke nomor WhatsApp di 08151929929.
Selain itu, pelanggan juga bisa menghubungi CS Shopee Express melalui beberapa sosial media resminya di Facebook, Twitter, Instagram dan lain sebagainya. Sebagai informasi tambahan, beberapa layanan CS Shopee Express tersebut dapat pelanggan akses selama 24 jam penuh.
4. Datangi Kantor Shopee Express
Cara terakhir untuk mengatasi Shopee Express bermasalah hari ini yaitu dengan mengunjungi kantor cabang Shopee Express terdekat di wilayah setempat. Ketika sudah sampai ke kantor Shopee Express, silakan sampaikan keluhan terkait masalah yang sedang kalian alami.
Berikan pula beberapa alasan ataupun bukti supaya bisa menjadi kejelasan terkait gangguan Shopee Express yang dialami. Biasanya pihak petugas Shopee Express di kantor tersebut akan segera membantu menangani semua masalah yang sedang dialami oleh para pelanggannya.
Kesimpulan
Dari pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa permasalahan Shopee Express bisa berasal dari berbagai macam hal, entah itu faktor internal maupun eksternal. Meskipun begitu, jangan khawatir karena masih ada beberapa solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Demikian sekiranya penjelasan dari Tomorrowsuite.id seputar Shopee Express bermasalah hari ini mulai dari contoh kasus, penyebab hingga tata cara mengatasinya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai bahan gambaran ketika mengalami permasalahan di Shopee Express.
