Sebagaimana diketahui, Shopee menawarkan layanan pick up paket kepada para penjual atau seller, termasuk untuk jasa ekspedisi Anteraja. Namun, terkadang banyak penjual mengeluhkan bahwa mereka sudah memesan layanan pick up Anteraja di Shopee tetapi kurir tidak datang.
Mungkin sebagian penjual di Shopee bertanya-tanya mengenai apa penyebab pick up Anteraja di Shopee tidak datang dan bagaimana cara mengatasinya? Secara garis besarnya, penyebab kenapa kurir tidak datang mengambil paket milik pelanggan bisa berasal dari berbagai macam faktor.
Meskipun demikian, jangan khawatir karena sebenarnya masih ada beberapa solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan kurir Anteraja tidak datang pick up Shopee. Akan tetapi, perlu diingat bahwa setiap penjual di Shopee nantinya harus memahami bagaimana kebijakan dari jasa ekspedisi terkait.
Oleh karena itu, apabila di antara kalian mengalami permasalahan serupa seperti di atas, sebaiknya pahami terlebih dahulu apa penyebabnya. Nah, pada kesempatan kali ini kami akan menjelaskan mengenai penyebab hingga tata cara mengatasi pick up Anteraja Shopee tidak datang.
Daftar Isi
Penyebab Pick Up Anteraja Shopee Tidak Datang
Seperti sudah disinggung di awal, kini Shopee menawarkan layanan pick up barang bagi para penjual, termasuk untuk pemilihan jasa kurir Anteraja. Meskipun menawarkan sejumlah keunggulan, namun terkadang terdapat beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa mereka mengalami suatu masalah.
Salah satu contohnya yaitu kurir tidak menjemput paket yang sudah terdaftar di opsi pick up Anteraja pada marketplace Shopee. Munculnya permasalahan tersebut sebenarnya bisa disebabkan oleh berbagai macam hal, entah itu dari faktor internal maupun eksternal.
Faktor internal bisa diartikan sebagai sebuah permasalahan yang berasal dari pihak Shopee atau Anteraja, sementara faktor eksternal bisa berasal dari luar, salah satunya kurir. Daripada penasaran, langsung saja perhatikan baik-baik beberapa penyebab pick up Anteraja Shopee tidak datang di bawah ini.
1. Kendala Internal
Penyebab pertama kenapa pick up Anteraja tidak datang yaitu karena adanya permasalahan internal. Jenis-jenis kendala internal juga sebenarnya sangat beragam, mulai dari adanya kesalahan data, kesalahan teknis, server mengalami gangguan dan lain sebagainya.
2. Kendala Lalu Lintas
Faktor selanjutnya yang membuat kegagalan pick up Anteraja di Shopee yaitu karena adanya masalah pada kondisi lalu lintas. Permasalahan ini dapat muncul ketika kurir yang bertugas mengambil paket milik pelanggan mengalami kendala lalu lintas, seperti macet, kecelakaan dan masih banyak lainnya.
3. Kurir Bermasalah
Masih berkaitan dengan kurir, pick up Anteraja Shopee gagal dilakukan juga dapat disebabkan karena kurir mengalami sebuah masalah. Sebagai contoh kurir mengalami musibah seperti sakit atau sedang mengambil ijin dan cuti sehingga mereka tidak masuk kerja di hari itu.
4. Pesanan Pick Up Overload
Penyebab terakhir kenapa pick up Anteraja tidak datang yaitu karena pesanan sedang ramai karena event tertentu di Shopee atau biasa dikenal dengan sebutan paket overload. Hal ini tentu akan membuat kurir tidak sempat lagi mengambil permintaan penjemputan paket pesanan sesuai lokasi pick up.
Cara Mengatasi Pick Up Anteraja Shopee Tidak Datang
Setelah memahami apa penyebab pick up Anteraja Shopee tidak datang, maka selanjutnya tinggal mencari tahu bagaimana cara mengatasinya. Seperti sudah disinggung sebelumnya, sebenarnya solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan tersebut bisa berasal dari beragam cara.
Pada intinya, cara alternatif yang paling tepat untuk mengatasi kurir pick up Anteraja tidak datang yaitu membuat jadwal pengambilan ulang. Namun, sebelum membuat jadwal pick up ulang, terdapat beberapa solusi lainnya yang bisa kalian lakukan, di antaranya yaitu seperti di bawah ini.
1. Menghubungi Kurir Anteraja
Cara pertama untuk mengatasi pick up Shopee gagal yaitu dengan menghubungi kurir Anteraja. Untungnya, saat ini kalian sudah bisa mengetahui nomor kurir Anteraja melalui beberapa cara. Silakan hubungi kurir Anteraja untuk menanyakan kejelasan proses pick up paket di Shopee.
2. Menghubungi CS Anteraja
Ketika tidak mendapatkan jawab dari pihak kurir Anteraja, maka cara selanjutnya yaitu menghubungi customer service (CS) jasa ekspedisi pengiriman tersebut. Kalian bisa menanyakan terkait status kurir yang bertugas pick up Anteraja di Shopee yang sudah kalian buat janji sebelumnya.
Untuk saat ini, pelanggan bisa menghubungi customer service Anteraja melalui call center atau panggilan telepon, email hingga sosial media seperti Facebook, Instagram, Twitter dan lain sebagainya. Ketika menghubungi CS Anteraja, pastikan kalian mengutarakan permasalahan dengan jelas ke pihak petugas.
3. Menghubungi CS Shopee
Cara mengatasi pick up Anteraja tidak dilakukan selanjutnya yaitu menghubungi customer service (CS) Shopee. Hampir sama seperti poin sebelumnya, kini pelanggan bisa menghubungi CS Shopee melalui beberapa cara seperti panggilan telepon ke call center, mengirim email serta menghubungi lewat sosial media resminya,
4. Buat Jadwal Pick Up Ulang
Cara terakhir untuk mengatasi kurir tidak datang saat permintaan pick up Anteraja di Shopee yaitu membuat jadwal ulang. Caranya juga tentunya cukup mudah untuk dilakukan, yaitu dengan menghubungi pihak Shopee maupun Anteraja seperti sudah dijelaskan sebelumnya.
Namun, perlu diingat bahwa sebagian besar kasus pelanggan ketika mengalami permasalahan tersebut biasanya akan diminta untuk mendatang counter Anteraja terdekat. Mereka akan diminta untuk melakukan pengiriman secara drop off dengan menunjukkan nomor resi yang sudah didapat dari Shopee.
Jadwal Pick Up Anteraja Shopee
Di atas sudah dijelaskan secara lengkap mengenai pick up Anteraja Shopee tidak datang mulai dari penyebab hingga tata cara mengatasinya. Mungkin sebagian besar dari kalian sudah memahami bahwa proses penjemputan paket Anteraja di Shopee mempunyai jadwal operasionalnya tersendiri.
Dengan kata lain, proses pick up paket Anteraja di Shopee tersebut dapat dilakukan oleh pihak kurir apabila jam kerja maupun jam operasional mereka masih berlaku. Untuk saat ini, jam operasional jasa kirim Anteraja yang didukung oleh Shopee yaitu berlaku mulai dari pukul 10.00 hingga 20.00 WIB.
Perlu diingat, Anteraja hanya menyediakan layanan pick up khusus Anteraja Reguler dan Anteraja Economy saja. Selain itu, apabila ingin menggunakan layanan pick up Anteraja Shopee tersebut, maka kalian harus mengatur pengiriman setidaknya minimal 1 hari kerja sebelumnya.
Baca juga:
- Anteraja Bermasalah Hari Ini? Ini Penyebab dan Mengatasinya!
- Kode Booking Anteraja Tidak Muncul di Tokopedia dan Shopee
- Parcel Sedang Diproses di Hub Artinya Apa di Pengiriman Anteraja
Kesimpulan
Dari pembahasan di atas dapat diambil kesimpulan bahwa tidak datangnya kurir Anteraja untuk melakukan pick up pada pesanan Shopee dapat disebabkan oleh berbagai macam hal. Meskipun begitu, jangan khawatir karena masih ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya.
Demikian sekiranya penjelasan dari Tomorrowsuite.id seputar pick up Anteraja Shopee tidak datang mulai dari penyebab hingga tata cara mengatasinya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai bahan gambaran ketika kurir tidak melakukan penjemputan paket Anteraja.
