Salah satu penyebab percobaan pengiriman Shopee COD gagal yaitu karena penerima paket tidak ada di rumah. Pasalnya ketika penerima barang kiriman Shopee tidak ada di rumah, biasanya kurir akan menunda pengiriman sampai batas waktu yang telah ditentukan.
Hal ini sering terjadi pada pelanggan yang memesan paket COD Shopee, namun setiap siang hari kerja di luar rumah atau di kantor. Namun apakah ada solusi ketika paket COD datang saat rumah kosong?
Ada beberapa solusi yang perlu diketahui ketika pengguna layanan bayar ditempat Shopee Express tidak ada dirumah. Sehingga nantinya paket tetap bisa diterima dan tidak dikembalikan ke penjual oleh kurir Shopee Express.
Nah pada artikel kali ini, Tomorrowsuite.id akan menyajikan rangkuman lengkap terkait solusi mengatasi paket COD Shopee datang tapi tidak ada di rumah. Namun sebelum masuk ke pembahasan tersebut, silahkan simak terlebih dahulu akibat dan alasan paket COD datang tapi penerima tidak ada di rumah berikut ini.
Daftar Isi
Paket Shopee COD Datang Saat Rumah Kosong
Ketika pelanggan Shopee memesan paket COD namun di alamat penerima tidak ada orang, maka akan muncul beberapa akibat. Berikut adalah akibat ketika paket COD datang saat rumah kosong:
- Pihak kurir akan menghubungi penerima paket (sesuai kontak yang dicantumkan).
- Kurir akan menunda pengiriman paket COD Shopee.
- Kurir akan menjadwalkan pengiriman ulang COD Shopee.
- Kurir akan mengembalikan paket COD Shopee ke penjual (Seller).
Beberapa akibat di atas tentunya sangat mungkin terjadi ketika pembeli memesan produk Shopee menggunakan metode bayar ditempat namun tidak ada di rumah saat kurir datang. Hal ini tentunya bisa terjadi adanya beberapa alasan dari pihak penerima COD Shopee. Berikut adalah alasan pembeli tidak bisa menerima paket COD Shopee saat tidak ada di rumah:
- Alamat penerima paket COD tidak ada satupun orang di rumah karena sedang bekerja.
- Alamat penerima paket COD tidak ada satupun orang di rumah karena sedang bepergian (keluar rumah).
- Alamat penerima paket COD tidak ada satupun orang di rumah karena sedang berada di luar kota.
- Penerima COD Shopee tidak ada di rumah karena tidak merasa memesan paket.
Nah setelah ketahui akibat dan alasan kenapa COD Shopee tidak ada orang di alamat penerima, sekarang apakah pelanggan bisa menunda atau membatalkan pesanan tersebut? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Apakah Paket COD Shopee Bisa Ditunda?
Ketika akan menunda atau membatalkan kiriman COD Shopee, tentunya pelanggan harus mengetahui beberapa syarat dan ketentuannya. Hal ini tentunya untuk mencegah adanya percobaan pengiriman gagal Shopee.
Penting untuk diketahui, bahwa siapapun pengguna layanan bayar ditempat Shopee bisa menunda atau membatalkan pesanan COD. Salah satunya yaitu saat sedang tidak ada di rumah.
Sehingga dengan menunda jadwal pengiriman, nantinya paket COD Shopee tetap bisa diterima setelah melakukan koordinasi dengan pihak kurir atau agen Shopee Express. Nah untuk mengetahui apa saja solusi paket COD datang tapi sedang tidak ada di rumah, silahkan simak ulasannya berikut ini.
Solusi COD Shopee Tapi Tidak Ada di Rumah
Sebagai penerima barang kiriman COD Shopee, ada beberapa informasi penting agar barang kiriman tetap dikirimkan apabila tidak ada orang dirumah. Berikut adalah solusi atau cara mengatasi ketika COD Shopee datang tapi tidak ada di rumah:
Hubungi Pihak Kurir
Solusi COD Shopee tidak ada di rumah pertama yaitu menghubungi pihak jasa pengiriman atau kurir. Cara menghubungi kurir Shopee Express atau jasa ekspedisi lain yang dipakai dapat lewat panggilan customer service atau hubungi masing-masing agen ekspedisi terdekat.
Setelah tersambung dengan pihak kurir, silahkan lakukan koordinasi terkait jadwal pengiriman. Baik untuk menunda jadwal pengiriman atau lainnya setelah kalian ketahui status pengiriman paket sudah sampai mana. Silahkan atur waktu agar kurir kembali mengirim paket COD setelah kalian berada di rumah.
Berikan Pesan ke Kurir
Solusi COD Shopee tidak ada di rumah yang kedua yakni dengan memberikan pesan ke pihak kurir. Misalnya dengan memberikan catatan pada selembar kertas yang ditaruh depan pintu atau jendela.
Pesan tersebut dapat berupa informasi ke kurir terkait penaruhan uang pembayaran COD Shopee. Selain itu, pesan juga bisa berupa informasi paket kiriman harus ditaruh dimana setelah pihak kurir mengambil uang bayaran COD Shopee.
Dengan begitu nantinya paket COD akan tetap diselesaikan (dikirim) kurir sesuai alamat penerima walaupun tidak ada orang sekalipun. Pastikan kalian meninggalkan uang pembayaran COD Shopee sesuai nominal agar kurir tidak perlu memberikan kembalian.
Titipkan Paket ke Tetangga
Solusi COD Shopee tidak ada di rumah selanjutnya yaitu dengan meminta kurir agar menitipkan paket ke rumah tetangga terdekat. Namun perlu dipastikan bahwa kalian juga sudah menyiapkan sejumlah uang sesuai nominal ongkir COD Shopee.
Baik dengan meminjam uang tetangga terlebih dahulu, maupun dengan memberikan uang pembayaran COD terlebih dahulu ke tetangga sebelum kalian meninggalkan rumah. Sehingga petugas pengantar barang akan tetap menyelesaikan pengantaran COD walaupun penerima sedang tidak ada di rumah.
Mengundur Waktu Pengiriman
Solusi ketika COD Shopee datang tapi tidak ada di rumah selanjutnya yaitu dengan meminta kurir mengundur jadwal pengiriman. Hal ini dapat dilakukan apabila kalian sedang tidak ada di rumah dengan jangka waktu lama.
Misalnya seperti sedang berada di luar kota atau kegiatan di luar rumah yang membutuhkan waktu lama. Hal ini tentunya harus di koordinasi-kan terlebih dahulu dengan pihak pengiriman maupun penjual sekalipun di Shopee.
Ambil Paket di Agen Terdekat
Selain beberapa cara di atas, untuk mengatasi COD Shopee tidak ada di rumah juga bisa dilakukan dengan mengambil paket secara mandiri di agen, cabang atau gudang Shopee terdekat. Dengan begitu petugas pengantar COD Shopee tidak perlu datang ke alamat penerima.
Lagi-lagi hal ini tentu wajib di koordinasi-kan dengan kurir atau pihak jasa ekspedisi. Sehingga dapat tercipta kesepakatan antara penerima paket dengan petugas kurir.
Nah setelah ketahui beberapa solusi di atas, sekarang bagaimana jika paket COD Shopee tidak diambil? Silahkan simak penjelasannya berikut ini.
Bagaimana Jika Paket COD Shopee Tidak Diambil?
Pesanan COD Shopee yang gagal dikirim ke penerima karena tidak di rumah akan segera dikembalikan ke penjual. Hal ini akan dilakukan apabila sudah dilakukan percobaan pengiriman beberapa kali, namun penerima paket COD masih saja tidak ada di rumah.
Pengembalian atau retur barang ke pembeli tentunya sebagai bentuk perlindungan dari pihak Shopee untuk penjual. Selain itu, pelanggan Shopee juga bisa mengalami metode pembayaran COD (bayar di tempat) dinonaktifkan sementara.
Hal ini bisa terjadi ketika pembeli membatalkan pesanan lebih dari 2 kali dalam jangka waktu 60 hari kalender atau karena COD Shopee tidak dibayar. Dan metode pembayaran COD Shopee baru akan diaktifkan kembali secara otomatis setelah 60 hari dihitung dari waktu COD Shopee dinonaktifkan.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan artikel di atas, solusi COD Shopee tapi tidak ada di rumah dapat dilakukan dengan hubungi kurir untuk membuat kesepakatan jadwal pengiriman maupun untuk menunda jam pengiriman. Sehingga setelah membuat kesepakatan dengan kurir, kalian masih bisa menerima paket COD walaupun sedang tidak ada di rumah.
Disamping itu, kalian juga bisa memberikan pesan kepada kurir untuk mengambil uang pembayaran COD yang sudah ditempatkan sebelumnya sebelum meninggalkan rumah. Sehingga setelah kurir menerima pembayaran COD, paket akan ditempatkan atau di taruh ditempat yang telah kalian beritahu ke kurir lewat pesan tersebut.
