Melihat rating dan ulasan penilaian pembeli atau pengguna layanan Shopee Food tentunya memiliki keuntungan bagi para driver. Selain keuntungan bagi driver, pembeli sebagai konsumen Shopee Food juga akan mendapatkan keuntungan ketika mengetahui rating penilaian driver.
Hal ini biasanya dilakukan oleh pembeli yang khawatir akan pesanan makan maupun minuman di Shopee Food tidak sampai. Namun bagaimana cara melihat penilaian driver Shopee Food?
Cara mengetahui penilaian driver Shopee Food dapat dilakukan pada pesanan yang sedang berlangsung maupun pesanan yang sudah selesai dikirim. Cara melihat penilaian driver Shopee Food bisa dicoba menggunakan aplikasi Shopee di HP Android dan iOS (iPhone).
Nah pada artikel kali ini, Tomorrowsuite.id akan menyajikan rangkuman tentang cara melihat penilaian driver Shopee Food. Namun sebelum masuk ke pembahasan tersebut, silahkan simak terlebih dahulu pengertian dari fitur penilaian driver Shopee Food berikut ini.
Daftar Isi
Apa Itu Penilaian Driver Shopee Food?
Penilaian driver Shopee Food adalah sebuah fitur yang disediakan oleh pihak Shopee bagi konsumen layanan Shopee Food untuk dapat memberi Rating atau ulasan Mitra Pengemudi. Sehingga setelah kurir Shopee Food selesai mengantarkan paket pesanan, pembeli (sebagai pemesan layanan) dapat memberikan nilai berupa bintang maupun ulasan.
Rating dan ulasan pada penilaian driver Shopee Food sangat berguna bagi si Mitra Pengemudi tersebut. Untuk mengetahui apa saja keuntungan melihat penilaian Mitra Pengemudi Shopee Food, silahkan simak ulasannya berikut ini.
Keuntungan Melihat Rating Driver Shopee Food
Seperti sudah kami singgung di awal, bahwa fitur penilaian driver Shopee Food dapat bermanfaat bagi Mitra Pengemudi dan juga bagi pengguna layanan. Berikut adalah beberapa manfaat melihat penilaian driver Shopee Food:
Melihat Kualitas Driver
Manfaat melihat Rating driver Shopee Food pertama yaitu untuk melihat kualitas dari akun atau driver tersebut. Hal ini banyak dilakukan oleh pelanggan Shopee Food yang ragu akan kualitas driver Shopee Food. Misalnya mengenai kebersihan, tanggung jawab dan lainnya dari driver Shopee Food.
Melihat Performa Akun
Manfaat melihat penilaian driver Shopee Food kedua yakni untuk melihat performa akun. Hal ini biasanya dilakukan oleh driver Shopee Food untuk mengetahui seberapa tinggi poin atau penilaian dari pelanggan.
Baik untuk melihat berapa rata-rata Rating bintang yang didapatkan maupun apa saja ulasan atau review yang diberikan oleh pembeli sebagai pelanggan Shopee Food.
Melihat Skema Bonus Insentif
Manfaat melihat Rating driver Shopee Food selanjutnya yaitu untuk melihat Milestone (tingkat pencapaian) skema bonus insentif. Dengan mengetahui seberapa bagus penilaian driver Shopee Food, nantinya bisa memperkirakan apa saja benefit atau bonus yang akan didapatkan oleh driver.
Nah setelah mengetahui pengertian dan manfaat melihat Rating driver Shopee Food, sekarang bagaimana cara melihat Rating driver Shopee Food bagi pembeli dan Mitra Pengemudi? Silahkan simak tutorialnya berikut ini.
Cara Melihat Penilaian Driver Shopee Food
Cara melihat hasil penilaian Mitra Pengemudi Shopee Food bisa dilakukan lewat menu Riwayat Pesanan (bagi pembeli). Sedangkan untuk driver Shopee Food itu sendiri bisa lihat penilaian pembeli lewat halaman profil akun Driver.
Nah pada artikel kali ini, kami akan sajikan cara melihat penilaian driver Shopee Food bagi pembeli. Berikut adalah cara mengetahui seperti apa hasil penilaian driver Shopee Food dari semua konsumen atau pembeli:
1. Buka Aplikasi Shopee
Langkah pertama, silahkan jalankan aplikasi Shopee di HP Android maupun iPhone, lalu pastikan kalian sudah melakukan login ke akun yang sudah digunakan untuk memesan produk Shopee Food. Baik pada pesanan Shopee Food masih berlangsung maupun sudah selesai diantar oleh driver.
2. Masuk Menu Shopee Food
Langkah kedua silahkan masuk ke halaman fitur Shopee Food, yakni dengan cara ketuk ikon Menu Shopee Food di halaman beranda aplikasi Shopee.
3. Pilih Menu Pesanan Saya
Langkah ketiga, silahkan menuju ke halaman pesanan Shopee Food, yaitu dengan cara ketuk Pesanan Saya di bagian bawah pada menu Shopee Food.
4. Cari dan Pilih Pesanan
Selanjutnya, silahkan cari dan pilih pesanan Shopee Food yang akan dilihat penilaian driver nya. Kalian bisa pilih pesanan Shopee Food yang sedang berjalan maupun sudah selesai di Tab Riwayat.
5. Ketuk Driver Shopee Food
Kemudian jika sudah memilih pesanan, silahkan lanjutkan ke halaman profil akun driver Shopee Food. Yaitu dengan cara ketuk nama driver Shopee Food di bagian bawah rincian proses pengiriman pesanan.
6. Selesai Melihat Penilaian Driver Shopee Food
Nah setelah berada di halaman profil akun Shopee Food, sekarang kalian sudah bisa melihat Rating dan ulasan driver Shopee Food tersebut. Pada tahap ini, kalian bisa melihat Rating driver Shopee Food di bawah nama driver.
Sedangkan untuk melihat ulasan driver Shopee Food, silahkan scroll ke bawah hingga bagian akhir hingga kalian melihat ulasan berupa tepat waktu, pelayanan baik, pekerja keras, bersih, hati-hati maupun lainnya sesuai dengan ulasan pengguna layanan (pembeli).
Bagi kalian yang merupakan driver Shopee Food, silahkan lihat Rating penilaian dan ulasan pelanggan lewat aplikasi ShopeeFood Driver. Setelah itu silahkan login ke akun driver Shopee Food, lalu masuk ke halaman profil untuk melihat performa akun hingga rincian penilaian pelanggan.
Dampak Akibat Penilaian Driver Shopee Food Turun
Ada beberapa dampak yang perlu diketahui driver ketika Rating penilaian turun (buruk). Berikut adalah dampak akibat penilaian driver Shopee Food turun:
- Orderan Shopee Food sepi.
- Akun driver Shopee Food ditahan mulai dari 1 jam, 1 hari hingga 7 hari.
- Jika penahanan akun driver sudah lebih dari 7 hari, maka akan dilakukan pemutusan kemitraan.
- Driver tidak berhak mendapatkan bonus insentif apabila sudah melebihi batas minimal poin penalti (Rating penilaian yang sangat buruk).
- Pendapatan pada pesanan Shopee Food berlangsung dan mengalami masalah bisa ditarik oleh pihak Shopee.
Selain beberapa dampak di atas, tentunya masih ada beberapa akibat lainnya yang dapat dirasakan oleh driver Shopee Food ketika Rating penilaian turun. Oleh karena itu, kalian sebagai driver diharapkan tetap menjaga rating penilaian pelanggan.
Begitu juga bagi kalian sebagai pelanggan, alangkah baiknya selalu memberikan Rating penilaian yang tinggi ke driver Shopee Food. Pasalnya hal tersebut sangat mempengaruhi kerja ke depannya sebagai driver Shopee Food.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa cara melihat penilaian driver Shopee Food bagi pembeli bisa dilakukan lewat menu Riwayat pesanan di aplikasi Shopee. Sedangkan bagi Mitra Pengemudi itu sendiri, bisa melihat Rating dan ulasan lewat halaman profil akun di aplikasi ShopeeFood Driver.
Pastikan kalian sebagai driver terus menjaga penilaian dan ulasan yang bagus. Sehingga dapat bermanfaat untuk mendapatkan bonus insentif maupun benefit lainnya ketika penilaian driver Shopee Food tinggi.
