Kenapa Status Pengiriman di Shopee Tidak Berubah dan Solusinya

Salah satu masalah sering dialami pelanggan Shopee ketika berbelanja online yaitu kenapa status pengiriman tidak berubah. Adanya masalah status pengiriman tidak berubah tentunya diakibatkan oleh beberapa penyebab.

Namun sebagai pelanggan Shopee, kalian tidak perlu panik, pasalnya ketika kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah pasti ada solusi atau cara mengatasinya. Namun sebenarnya apa penyebab dan bagaimana cara mengatasi status paket di Shopee tidak berubah?

Kendala status pengiriman di Shopee tidak bergerak biasanya ditandai dengan beberapa keterangan. Salah satunya yaitu seperti pesanan dikirim, namun status pengiriman tidak berubah ketika dilakukan cek resi atau cek pengiriman di aplikasi Shopee.

Nah untuk ketahui apa saja penyebab kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah, pada artikel kali ini Tomorrowsuite.id akan menyajikan rangkuman nya secara lengkap. Berikut adalah penjelasan mengenai penyebab paket pengiriman di Shopee tidak berubah.

Kenapa Status Pengiriman di Shopee Tidak Berubah?

Ada banyak sekali faktor atau masalah yang membuat kenapa proses pengiriman di Shopee tidak berubah. Baik status pengiriman di Shopee tidak bergerak lama maupun hanya beberapa hari saja. Berikut adalah penyebab kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah sama sekali padahal pesanan sudah dikirim:

Verifikasi Pengiriman

Penyebab kenapa status pengiriman tidak berubah pertama yaitu mengenai verifikasi dan persiapan pengiriman. Dimana ketika penjual (Seller) di Shopee menerima order atau pesanan, maka perlu melakukan verifikasi penerimaan pesanan dan melakukan persiapan pengiriman.

Sehingga apabila penjual terlambat dalam melakukan verifikasi dan persiapan packing pengiriman dan lainnya, maka bisa membuat status pengiriman menjadi tidak berubah alias masih menunggu disiapkan penjual.

Proses Pengiriman

Penyebab kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah kedua yaitu paket masih dalam proses pengiriman. Baik masih dalam proses menunggu kurir (apabila menggunakan fitur Pick Up), maupun paket masih dalam pengantaran ke kota tujuan oleh jasa pengiriman.

Kemudian kenapa status kirim tidak berubah karena masih proses pengantaran, hal tersebut dapat terjadi karena pihak Shopee belum mendapatkan update dari pihak jasa ekspedisi. Sehingga pihak Shopee belum memperbarui status pengiriman tersebut.

Update Resi Terlambat

Penyebab kenapa status kirim paket di Shopee tidak berubah ketiga yakni mengenai terlambat update resi. Hal tersebut dapat terjadi karena penjual maupun pihak Shopee yang terlambat input resi dari pesanan pembeli. Sehingga membuat seakan pengiriman di Shopee tidak berubah maupun tidak bergerak.

Update Sistem Tertunda

Penyebab kenapa status pengiriman tidak berubah keempat yakni mengenai update sistem yang tertunda. Sehingga selain penjual atau pihak Shopee terlambat input nomor resi pengiriman, adanya kendala ketika update sistem pengecekan pengiriman juga bisa membuat status pengiriman tidak berubah.

Overload Pengiriman

Penyebab kenapa status pengantaran di Shopee tidak berubah kelima yakni adanya masalah Overload di jasa ekspedisi. Hal tersebut biasa terjadi ketika sedang ada event, promo atau program lainnya di aplikasi Shopee yang membuat jasa kirim paket kewalahan menerima order pengiriman.

Masalah Pengiriman

Penyebab kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah selanjutnya yaitu adanya kendala pada proses pengantaran barang. Baik kendala yang dialami driver, bagian gudang maupun kurir ekspedisi sekalipun. Misalnya pengiriman terganggu adanya kemacetan, bencana alam dan beberapa masalah lainnya.

Jarak Pengiriman

Penyebab kenapa status paket di Shopee tidak berubah selanjutnya yakni dikarenakan oleh jarak. Apabila jarak pengiriman terbilang jauh, maka sangat memungkinkan membuat status pengiriman tidak berubah sama sekali. Pasalnya pihak pengiriman membutuhkan waktu lebih dalam proses mengantarkan barang dari alamat pengirim ke penerima.

Keterbatasan Informasi

Penyebab kenapa status pengiriman tidak berubah selanjutnya yaitu adanya keterbatasan informasi. Hal ini dapat terjadi karena pihak jasa ekspedisi terbatas dalam menginformasikan atau update lokasi terkini dari proses pengiriman. Sehingga hal ini juga membuat pihak Shopee tidak bisa update status pengiriman secara real time.

Percobaan Pengiriman Gagal

Penyebab kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah selanjutnya yaitu adanya masalah percobaan pengiriman gagal Shopee Express. Hal ini dapat terjadi apabila pihak kurir SPX sudah melakukan pengiriman, namun di alamat tujuan tidak ada penerima (baik sedang keluar rumah atau bepergian).

Sistem Shopee Error

Penyebab kenapa status kirim di Shopee tidak berubah yang terakhir yakni adanya sistem Shopee error. Hal ini dapat terjadi apabila server atau sistem aplikasi Shopee sedang gangguan, maintenance maupun aktivitas pemeliharaan lainnya. Sehingga membuat pengguna sebagai pelanggan mendapati masalah status pengiriman tidak berubah sama sekali.

Nah setelah ketahui beberapa penyebab di atas, sekarang apa saja dampak yang diakibatkan oleh status pengiriman tidak berubah? Silahkan simak pembahasan nya berikut ini.

Akibat Status Pengiriman Shopee Tidak Berubah

Tidak jauh-jauh dari masalah barang sampai, adanya status pengiriman tidak berubah tentunya membuat barang kiriman menjadi terlambat diterima pembeli atau penerima paket. Selain itu, status pengiriman tidak berubah juga membuat kalian harus hubungi beberapa pihak terkait.

Diantaranya yaitu menghubungi pihak penjual, jasa pengiriman maupun pihak Shopee sekalipun. Berikut adalah dampak yang diakibatkan oleh status pengiriman Shopee tidak berubah:

• Paket kiriman Shopee terlambat sampai di alamat tujuan.
• Apabila barang kiriman berupa makan, minuman atau bahan mudah busuk lainnya, maka bisa menimbulkan kerugian bagi penjual maupun pembeli di Shopee.
• Status pengiriman Shopee tidak bergerak membuat pelanggan sebagai pembeli panik atau takut terjadi penipuan.
• Status pengantaran tidak berubah membuat pembeli harus menghubungi penjual, jasa ekspedisi maupun pihak Shopee sekalipun.

Nah setelah ketahui beberapa penyebab dan akibat dari status pengiriman tidak berubah, sekarang bagaimana cara mengatasi status pengiriman tidak berubah? Silahkan simak tutorialnya berikut ini.

Cara Mengatasi Paket Shopee Tidak Bergerak

Seperti sudah kami sebutkan di awal, bahwa kalian tidak perlu khawatir ketika mengalami status pengiriman tidak berubah. Pasalnya kalian sebagai pembeli bisa lakukan beberapa cara berikut ini untuk mengatasi paket Shopee tidak bergerak:

Cek Ulang Pesanan

Cara mengatasi status pengiriman tidak berubah pertama yaitu dengan mengecek ulang pesanan. Kalian bisa cek ulang pesanan telah dibuat lewat aplikasi Shopee di HP Android maupun iPhone.

Setelah itu, silahkan pastikan bahwa pesanan Shopee kalian sudah dibayar (apabila menggunakan metode pembayaran transfer). Namun apabila kalian gunakan fitur Shopee COD, maka pastikan pesanan sudah diterima atau diproses oleh penjual.

Cek Resi Shopee

Cara mengatasi status pengiriman Shopee tidak berubah kedua yakni dengan melakukan cek resi. Kalian bisa melakukan cek resi sesuai dengan jenis atau jasa ekspedisi dipilih. Baik ketika menggunakan jasa pengiriman Shopee Express, JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, Ninja Express dan lain sebagainya.

Kalian bisa melakukan cek resi Shopee pakai website cek resi di pencarian Google, maupun menggunakan aplikasi cek resi yang disediakan oleh masing-masing jasa pengiriman. Misalnya bagi kalian gunakan Shopee Express, maka bisa cek resi Shopee Express hemat via website resmi maupun penyedia cek resi lainnya.

Begitu pula bagi kalian yang gunakan jasa ekspedisi lain maka perlu melakukan cek resi Anteraja Reguler, Tracking paket J&T maupun lacak paket ekspedisi tertentu via website resmi dan beberapa metode lainnya.

Hubungi Pihak Pengirim

Cara mengatasi status pengiriman tidak berubah ketiga yaitu dengan menghubungi pihak penjual sebagai pengirim. Silahkan konfirmasi ke penjual apakah sudah memproses atau melakukan pengiriman barang. Hal ini dapat kalian lakukan setelah di status pengiriman terdapat keterangan seperti pesanan sudah dikirim, namun status pengiriman tidak berubah.

Hubungi Jasa Pengiriman

Cara mengatasi status pengiriman di Shopee tidak berubah selanjutnya yaitu dengan menghubungi pihak jasa pengiriman. Silahkan tanyakan paket pengiriman kalian di jasa ekspedisi tersebut menggunakan bukti nomor resi yang telah didapatkan.

Hal ini dapat kalian lakukan setelah penjual konfirmasi bahwa pesanan telah dikirim dan diterima oleh jasa ekspedisi. Apabila kalian gunakan Shopee Express, maka bisa hubungi kurir SPX setelah mengetahui nomor kurir Shopee Express.

Hubungi Call Center Shopee

Cara mengatasi status pengiriman tidak berubah selanjutnya yakni dengan menghubungi call center Shopee. Hal ini dapat dilakukan apabila beberapa cara sebelumnya sudah di coba namun tidak menyelesaikan masalah terkait status pengiriman tidak berubah. Sehingga nantinya masalah status pengiriman tidak bergerak akan ditindaklanjuti oleh pihak Shopee.

Selai itu, kalian juga bisa mengisi formulir pengaduan atau komplain ke pihak Shopee. Silahkan gunakan link pengaduan status pengiriman tidak berubah untuk menyelesaikan masalah status pengiriman tidak bergerak.

Bersabar Menunggu

Cara mengatasi status pengiriman di Shopee tidak berubah yang terakhir yakni dengan sabar menunggu. Ini menjadi solusi terakhir apabila semua cara di atas sudah dilakukan namun kendala status pengiriman tidak berubah belum bisa teratasi. Pasalnya ketika sudah mencoba hubungi penjual, jasa pengiriman maupun pihak Shopee namun status pengiriman masih sama tidak bergerak, kalian hanya bisa menunggu sampai barang tersebut sampai.

Kesimpulan

Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa penyebab kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah dapat diakibatkan oleh beberapa masalah. Misalnya adanya keterlambatan update resi, keterlambatan update sistem status pengiriman, Overload pengiriman maupun beberapa penyebab lainnya.

Untuk mengatasi masalah status pengiriman tidak berubah, kalian dapat memulainya dengan cek pesanan, cek resi, hubungi penjual sampai dengan hubungi jasa pengiriman. Sehingga paket Shopee akan tetap diterima walaupun status pengiriman masih saja tidak bergerak.

FAQ